Datenschutzerklärung

1. Überblick über die Datenschutzerklärung

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und möchten in einer transparenten, klaren und leicht verständlichen Weise erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die anfallen, wenn Sie die Website Urendovalume unter urendovalume.com besuchen und nutzen sowie wenn Sie über die Website Produkte ansehen, ein Konto erstellen, Bestellungen aufgeben, Käufe tätigen, den Kundendienst kontaktieren, eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen und andere damit zusammenhängende Website-Funktionen nutzen.

Diese Richtlinie richtet sich hauptsächlich an Verbraucher, die die Website in der Schweiz besuchen und nutzen, und erläutert unsere Datenverarbeitung nach den anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetzen sowie, soweit relevant, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Erreichung klarer, angemessener und rechtmäßiger Zwecke erforderlich ist, und treffen nach den anwendbaren Gesetzen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

2. Datenverantwortlicher und Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren:

Website-Name: Urendovalume

Website-Domain: urendovalume.com

E-Mail: assist@urendovalume.com

Telefon: +1 (318) 674-2816

Kontaktadresse:
9379 Garfield Dr
Shreveport, LA 71118
USA

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)

Wenn Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns ebenfalls über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

3. Welche Informationen erheben wir?

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir die folgenden Kategorien von Informationen verarbeiten.

3.1 Informationen, die Sie aktiv bereitstellen

Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Formulare ausfüllen, den Kundendienst kontaktieren oder andere Website-Funktionen nutzen, können Sie uns folgende Informationen bereitstellen:

  • Name;
  • Kontaktadresse und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Kontobezogene Informationen;
  • Bestell- und Kaufinformationen;
  • Anfragen, Feedback oder After-Sales-Informationen, die Sie uns aktiv bereitstellen;
  • Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Produktproblemen;
  • Sonstige Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation aktiv bereitstellen.

Wir verwenden diese Informationen nur in dem Umfang, der zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Erbringung von Leistungen, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Erreichung anderer klarer Zwecke erforderlich ist.

3.2 Bestell- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie über die Website Produkte kaufen, können wir bestellbezogene Informationen verarbeiten, beispielsweise:

  • Bestellnummer;
  • Informationen zu den gekauften Produkten;
  • Bestellbetrag und Transaktionsinformationen;
  • Lieferbezogene Informationen;
  • Zahlungsstatus;
  • Informationen zur Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und After-Sales-Anfragen.

Konkrete Zahlungsinformationen wie Zahlungskonten oder Bankkarten, die im Zahlungsprozess anfallen, können von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet werden.

3.3 Technische Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch entstehen oder protokolliert werden, beispielsweise:

  • IP-Adresse;
  • Browsertyp und -version;
  • Betriebssystem- und Geräteinformationen;
  • Zeitpunkt des Website-Besuchs;
  • Seitenaufrufe und Interaktionsinformationen;
  • Geräte- und netzwerkbezogene technische Informationen;
  • Informationen, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Fehlerdiagnose der Website erforderlich sind.

Diese Informationen werden hauptsächlich verwendet, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, die Website-Sicherheit zu wahren, die Website-Leistung zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Wir werden eine technische Information nicht allein deshalb, weil sie vorhanden ist, für Zwecke verwenden, die nichts mit dem Erhebungszweck zu tun haben.

4. Cookies und ähnliche Technologien

4.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Datendateien, die von einer Website in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können der Website helfen, Ihr Gerät zu erkennen, relevante Einstellungen zu speichern und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen.

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen ein stabiles, sicheres und komfortables Website-Erlebnis zu bieten.

4.2 Warum verwenden wir Cookies?

Je nach konkretem Zweck können Cookies verwendet werden, um:

  • Die grundlegenden Funktionen der Website sicherzustellen;
  • Notwendige Nutzereinstellungen zu speichern;
  • Die Website-Sicherheit zu wahren;
  • Die Zugriffe auf und die Nutzung der Website zu verstehen;
  • Die Website-Leistung zu analysieren und das Website-Erlebnis zu verbessern;
  • Marketing- oder Personalisierungsdienste zu unterstützen, sofern dies den gesetzlichen Anforderungen entspricht und die erforderliche Einwilligung vorliegt.

4.3 Notwendige Cookies

Bestimmte Cookies können für den grundlegenden Betrieb der Website, für Sicherheitsfunktionen oder für von Ihnen aktiv angeforderte Dienste erforderlich sein.

Ohne diese Cookies können einige Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß bereitgestellt werden.

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können notwendige Cookies ohne separate Einwilligung verwendet werden, da sie für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Website-Funktionen erforderlich sind.

4.4 Nicht notwendige Cookies

Für Cookies, die für den grundlegenden Betrieb der Website nicht erforderlich sind, beispielsweise bestimmte Cookies für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke, werden wir Ihnen, sofern das anwendbare Recht dies verlangt, vor der Verwendung die entsprechenden Informationen bereitstellen und Ihre erforderliche Einwilligung einholen.

Sie können Ihre Auswahl über die von der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungsoptionen treffen und, soweit anwendbar, Ihre zuvor getroffene Cookie-Auswahl anpassen oder widerrufen.

4.5 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies in der Regel über Ihre Browsereinstellungen verwalten, einschränken oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie bestimmte notwendige Cookies deaktivieren.

Die konkrete Speicherdauer verschiedener Cookie-Typen kann unterschiedlich sein und hängt von ihrem Zweck und den relevanten technischen Einstellungen ab. Wir werden in dieser Richtlinie keine konkreten Cookie-Namen, Laufzeiten oder Drittanbieter-Tools erfinden.

5. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können die erhobenen Informationen im erforderlichen und rechtmäßigen Umfang für die folgenden Zwecke verwenden:

5.1 Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

Dazu gehören:

  • Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Bestätigung von Kaufinformationen;
  • Organisation der Produktlieferung;
  • Bearbeitung von Zahlungen;
  • Bereitstellung bestellbezogener Mitteilungen;
  • Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und anderen After-Sales-Anfragen.

5.2 Bereitstellung von Kundenservice

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um:

  • Ihre Anfragen zu beantworten;
  • Beschwerden oder Feedback zu bearbeiten;
  • Bestellprobleme zu lösen;
  • Rückgabe- und Rückerstattungsanträge zu bearbeiten;
  • Bei After-Sales-Problemen wie beschädigter Ware oder falscher Ware zu helfen.

5.3 Verwaltung von Konten und Website-Funktionen

Wenn Sie ein Konto erstellen, können wir relevante Informationen verwenden, um das Konto zu verwalten, Kontofunktionen bereitzustellen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und der damit verbundenen Dienste sicherzustellen.

5.4 Verbesserung der Website und des Nutzererlebnisses

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können wir notwendige technische und Nutzungsinformationen analysieren, um den Betrieb der Website zu verstehen, technische Probleme zu erkennen und Website-Funktionen sowie das Nutzererlebnis zu verbessern.

Wir verarbeiten relevante Informationen nach den Grundsätzen der Datenminimierung und der Zweckbindung.

5.5 Betrugsprävention und Sicherheit

Wir können notwendige Informationen verarbeiten, um:

  • Betrug zu erkennen oder zu verhindern;
  • Unbefugten Zugriff zu verhindern;
  • Die Website, Systeme und Nutzer zu schützen;
  • Anomale Aktivitäten zu untersuchen;
  • Die Sicherheit der Website und der Transaktionsumgebung zu wahren.

5.6 Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wenn anwendbares Recht von uns verlangt, bestimmte Informationen zu speichern, zu verwenden oder offenzulegen, können wir entsprechende Verarbeitungen im gesetzlich vorgesehenen Rahmen vornehmen.

5.7 Marketing und personalisierte Dienste

Sofern dies den gesetzlichen Anforderungen entspricht und die erforderliche Genehmigung vorliegt, können wir relevante Informationen verwenden, um Ihnen Marketinginformationen oder personalisierte Inhalte bereitzustellen.

Wenn eine Marketingaktivität Ihre vorherige Einwilligung erfordert, werden wir Ihre Einwilligung, soweit anwendbar, vorher einholen.

Sie können im Rahmen des anwendbaren Rechts jederzeit Ihre diesbezügliche Marketingeinwilligung widerrufen oder die Zusendung von Marketinginformationen ablehnen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die zuvor auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir bestimmen die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten anhand des konkreten Verarbeitungszwecks und des anwendbaren Rechts.

Soweit anwendbar, können die Rechtsgrundlagen umfassen:

  • Erfüllung eines von Ihnen angeforderten Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
  • Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten;
  • Notwendige Datenverarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, beispielsweise Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Service-Wartung und angemessene Website-Verbesserungen;
  • Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Wenn eine Verarbeitungstätigkeit auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung im Rahmen des anwendbaren Rechts widerrufen.

Für Verbraucher in der Schweiz erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten nach den anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetzen. Wenn die DSGVO nach den konkreten Umständen auf die betreffende Datenverarbeitung anwendbar ist, werden wir auch die entsprechenden Anforderungen der DSGVO einhalten.

7. Wann geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht willkürlich zu Gründen weitergeben, die nichts mit dem Verarbeitungszweck zu tun haben.

Soweit dies für die Bereitstellung der Website und die Erbringung damit zusammenhängender Dienste erforderlich ist, können wir begrenzte personenbezogene Daten an relevante Dienstleister weitergeben, beispielsweise an:

  • Zahlungsdienstleister;
  • Liefer- und Logistikdienstleister;
  • Technische Dienstleister für die Website;
  • Daten speicher- und Hosting-Dienstleister;
  • Kundenservice- oder damit zusammenhängende Geschäftsdienstleister;
  • Staatliche Stellen, Aufsichtsbehörden oder andere zuständige Stellen, die Informationen nach gesetzlichen Anforderungen erhalten.

Dritte verarbeiten Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung der betreffenden Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne angemessene Rechtsgrundlage an Dritte verkaufen.

8. Dienste Dritter und externe Websites

Bestimmte Funktionen der Website können Dienste Dritter umfassen.

Beispielsweise können Zahlungs-, Liefer-, technische Support-, Analyse- oder andere Dienste von unabhängigen Drittanbietern bereitgestellt werden.

Diese Dritten können personenbezogene Daten nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und dem anwendbaren Recht verarbeiten. Wenn Sie daher Funktionen oder Dienste nutzen, die Dritte betreffen, sollten Sie auch die von den jeweiligen Dritten bereitgestellten Datenschutzregeln prüfen.

Wenn die Website Links zu anderen Websites enthält, beachten Sie bitte, dass diese externen Websites nicht unbedingt von uns betrieben werden. Nach dem Besuch anderer Websites unterliegt deren Datenverarbeitung den Datenschutzrichtlinien der betreffenden Website.

9. Grenzüberschreitende Datenübermittlung

Da die Website und damit zusammenhängende Dienste technische, Zahlungs-, Liefer-, Hosting- oder andere Dienstleister in verschiedenen Ländern oder Regionen umfassen können, können Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen in Länder oder Regionen außerhalb der Schweiz übermittelt werden.

Im Falle einer grenzüberschreitenden Datenübermittlung werden wir im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen geeignete Datenschutzmaßnahmen ergreifen.

Wenn das anwendbare Recht bestimmte Übermittlungsgarantien verlangt, werden wir je nach den konkreten Umständen entsprechende rechtliche Mechanismen oder andere geeignete Garantien einsetzen, um personenbezogene Daten zu schützen.

Wir werden anwendbare Datenschutzanforderungen nicht allein deshalb außer Acht lassen, weil die Datenspeicherung oder der Dienstleister in einem anderen Land ansässig ist.

10. Speicherdauer von Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht unbegrenzt speichern.

Die Speicherdauer personenbezogener Daten richtet sich nach dem Zweck der Datenverarbeitung, der Art der Daten und den anwendbaren gesetzlichen Pflichten.

Im Allgemeinen speichern wir Daten so lange, wie es für die Erreichung des betreffenden Verarbeitungszwecks erforderlich ist. Personenbezogene Daten, für deren Verarbeitung keine Notwendigkeit mehr besteht, werden wir nach dem anwendbaren Recht löschen, anonymisieren oder auf andere geeignete Weise behandeln.

Bestimmte Bestell-, Transaktions-, Finanz-, Steuer- oder andere Geschäftsunterlagen müssen möglicherweise nach dem anwendbaren Recht länger aufbewahrt werden. In diesem Fall bewahren wir die betreffenden Informationen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf.

Die Speicherdauer von Cookies kann ebenfalls je nach Cookie-Typ, Zweck und technischen Einstellungen unterschiedlich sein.

11. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen werden an die Art der Daten, die Verarbeitungsweise und die damit verbundenen Risiken angepasst.

Die Internetumgebung kann jedoch keine absolute Sicherheit gewährleisten. Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen, können wir daher nicht garantieren, dass über das Internet übertragene oder gespeicherte Daten niemals von allen Sicherheitsrisiken betroffen sind.

12. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Ihnen die folgenden Datenschutzrechte zustehen:

12.1 Zugang zu personenbezogenen Daten

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, soweit anwendbar, die betreffenden personenbezogenen Daten sowie Informationen über die Verarbeitungsweise verlangen.

12.2 Berichtigung personenbezogener Daten

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns um Berichtigung oder Ergänzung bitten.

12.3 Löschung personenbezogener Daten

Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Wenn wir jedoch gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen weiterhin aufzubewahren, oder wenn andere rechtmäßige Gründe für die weitere Verarbeitung der betreffenden Daten vorliegen, können wir möglicherweise nicht alle Daten sofort löschen.

12.4 Einschränkung der Datenverarbeitung

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen.

12.5 Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

In den Fällen, die das anwendbare Recht vorsieht, können Sie bestimmten Datenverarbeitungstätigkeiten widersprechen, insbesondere wenn die betreffende Verarbeitung auf bestimmten berechtigten Interessen beruht.

Hinsichtlich Direktmarketingaktivitäten können Sie im Rahmen des anwendbaren Rechts der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für derartiges Marketing widersprechen.

12.6 Datenübertragbarkeit

Wenn die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie das Recht haben, bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit gesetzlich zulässig, deren Übermittlung an andere Datenverantwortliche zu verlangen.

12.7 Widerruf der Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung als Rechtsgrundlage beruht, können Sie diese Einwilligung im Rahmen des anwendbaren Rechts jederzeit widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

13. Wie üben Sie Ihre Datenschutzrechte aus?

Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie berichtigen, löschen oder die Verarbeitung einschränken möchten oder andere anwendbare Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgende E-Mail-Adresse:

assist@urendovalume.com

Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen zu schützen, können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir die betreffenden Anfragen bearbeiten.

Wir werden Ihre Anfragen nach dem anwendbaren Recht bearbeiten. Wenn das Gesetz es uns erlaubt oder verlangt, eine Anfrage abzulehnen, werden wir Ihnen in geeigneten Fällen die betreffenden Gründe erläutern.

14. Verwaltung und Widerruf der Cookie-Einwilligung

Wenn die Website eine Einwilligungsverwaltungsfunktion für nicht notwendige Cookies bereitstellt, können Sie Ihre Auswahl über die entsprechenden Cookie-Einstellungen anpassen.

Soweit das anwendbare Recht dies verlangt, können Sie auch eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Der Widerruf oder die Änderung der Cookie-Auswahl berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die zuvor während Ihrer wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß genutzt werden können.

15. Daten von Kindern

Diese Website richtet sich hauptsächlich an Verbraucher mit der entsprechenden gesetzlichen Handlungsfähigkeit.

Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne angemessene Rechtsgrundlage oder erforderliche Einwilligung erhoben haben, werden wir nach dem anwendbaren Recht angemessene Maßnahmen zur Behandlung der betreffenden Informationen ergreifen.

16. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aufgrund von Änderungen der Website-Funktionen, der Serviceweise, der gesetzlichen Anforderungen oder der Datenverarbeitungstätigkeiten angemessen aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung nach den anwendbaren Bestimmungen.

Wenn eine Änderung Umstände betrifft, die eine besondere Benachrichtigung oder eine erneute Einwilligung erfordern, werden wir im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen entsprechende Maßnahmen ergreifen.

17. Schweizer Datenschutz und DSGVO

Für Verbraucher in der Schweiz verarbeiten wir personenbezogene Daten nach den anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetzen.

In bestimmten Fällen kann die DSGVO zusätzlich anwendbar sein, wenn die betreffende Datenverarbeitungstätigkeit in den räumlichen Anwendungsbereich der DSGVO fällt. In diesem Fall werden wir im anwendbaren Umfang die entsprechenden Pflichten der DSGVO erfüllen und qualifizierten Personen die entsprechenden Datenschutzrechte gewähren.

Diese Datenschutzerklärung soll keine Rechte einschränken, die Verbrauchern nach zwingend anwendbarem Recht zustehen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten problematisch ist, empfehlen wir Ihnen, zunächst über die oben genannten Kontaktwege mit uns zu kommunizieren, damit wir die Situation verstehen und Ihre Anfrage bearbeiten können. Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie auch das Recht haben, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzulegen.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Urendovalume
Website: urendovalume.com
E-Mail: assist@urendovalume.com
Telefon: +1 (318) 674-2816
Kontaktadresse: 9379 Garfield Dr, Shreveport, LA 71118, USA
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)

Wir werden Ihre Datenschutzanfragen im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sorgfältig bearbeiten und Ihnen nach Möglichkeit klare und transparente Erläuterungen geben.