DSGVO-Datenschutzhinweise

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Urendovalume personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Nutzer die Website besuchen und verwenden, Online-Einkäufe tätigen und mit uns Kontakt aufnehmen.

Diese Richtlinie gilt insbesondere für:

  • Website-Besucher;
  • Website-Nutzer;
  • Verbraucher, die online einkaufen und Bestellungen aufgeben;
  • Personen, die per E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt aufnehmen;
  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung, Bestellstornierung oder Kundenservice.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir die Anforderungen der anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetze ein. Wenn die betreffende Verarbeitungstätigkeit, der Standort des Nutzers, der Kreis der Leistungsempfänger oder andere rechtliche Voraussetzungen die Anwendungsbedingungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) der Europäischen Union erfüllen, halten wir auch die entsprechenden Anforderungen der DSGVO ein.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir möglicherweise?

Die tatsächlich verarbeiteten Daten hängen davon ab, wie Sie die Website nutzen und welche Dienste Sie in Anspruch nehmen.

Kontakt- und Identitätsinformationen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können wir im erforderlichen Umfang Folgendes verarbeiten:

  • Name;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Lieferadresse sowie andere von Ihnen angegebene Adressinformationen.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Informationen im Zusammenhang mit Einkaufsbestellungen können umfassen:

  • Bestellinformationen;
  • Die gekauften Waren;
  • Bestellnummer;
  • Lieferinformationen;
  • Rechnungsinformationen;
  • Bestellstatus;
  • Informationen zu Rückgabe, Rückerstattung oder Bestellstornierung.

Im Zahlungsprozess können konkrete Zahlungsdaten von den betreffenden Zahlungsdienstleistern oder Finanzinstituten nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Wir werden Sie über gewöhnliche Kundendienstkanäle nicht auffordern, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter bereitzustellen.

Kundenkommunikationsinformationen

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, können wir die von Ihnen aktiv bereitgestellten Informationen sowie Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage verarbeiten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Technische Daten

Bei der Nutzung der Website können im erforderlichen Umfang bestimmte technische Informationen entstehen oder verarbeitet werden, beispielsweise:

  • IP-Adresse;
  • Browserinformationen;
  • Gerätetyp;
  • Betriebssystem;
  • Zugriffszeit;
  • Technische Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.

Der tatsächlich verarbeitete Umfang technischer Daten kann von Ihrer Nutzungsweise sowie den konkreten technischen Funktionen der Website abhängen.

3. Wie erheben wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten können auf folgende Weise entstehen oder erhoben werden:

  • Wenn Sie bei der Aufgabe einer Bestellung oder beim Ausfüllen relevanter Formulare aktiv Informationen bereitstellen;
  • Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und dabei Informationen bereitstellen;
  • Wenn Sie die Website besuchen oder nutzen;
  • Durch Cookies und ähnliche Technologien, sofern die betreffenden Technologien verwendet werden;
  • Durch Informationen, die zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder Kundenservice erforderlich sind.

4. Zwecke der Verwendung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Bereitstellung von Waren und damit zusammenhängenden Diensten;
  • Organisation von Lieferung und Transport;
  • Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen;
  • Bearbeitung von Anträgen auf Bestellstornierung, Rückgabe und Rückerstattung;
  • Bereitstellung und Aufrechterhaltung grundlegender Website-Funktionen;
  • Verbesserung der Website und des Nutzererlebnisses;
  • Wahrung der Website-Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch oder Betrug;
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
  • Statistische oder analytische Zwecke, sofern tatsächlich verwendet und gesetzlich zulässig.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Welche Rechtsgrundlage konkret herangezogen wird, hängt vom konkreten Verarbeitungszweck und dem anwendbaren Recht ab.

Wenn die DSGVO anwendbar ist, können die betreffenden Verarbeitungstätigkeiten auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung des Nutzers;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erforderlichkeit für die Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erforderlichkeit für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Erforderlichkeit zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nicht alle Verarbeitungen personenbezogener Daten beruhen auf derselben Rechtsgrundlage. Die konkrete Grundlage hängt von der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ab.

Für Verarbeitungstätigkeiten, auf die ausschließlich schweizerisches Datenschutzrecht anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung nach den anwendbaren schweizerischen Datenschutzanforderungen und -grundsätzen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien können verwendet werden, um:

  • Grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
  • Bestimmte Einstellungen oder Nutzerpräferenzen zu speichern;
  • Das Nutzungserlebnis der Website zu verbessern;
  • Statistische oder analytische Informationen bereitzustellen, sofern tatsächlich verwendet und gesetzlich zulässig.

Bestimmte notwendige Cookies können für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sein. Für nicht notwendige Cookies verarbeiten wir diese, sofern gesetzlich erforderlich, nach angemessener Information und Einholung der entsprechenden Einwilligung.

Sie können die betreffenden Cookies über die von der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten. Darüber hinaus können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einige Website-Funktionen oder der Einkaufsprozess eingeschränkt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Weitergabe von Daten an Dienstleister und andere Empfänger

Wenn dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Bereitstellung damit zusammenhängender Dienste erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an Dienstleister oder andere Empfänger weitergeben.

Zu den betreffenden Empfängern können gehören:

  • Dienstleister, die an der Zahlungsabwicklung beteiligt sind;
  • Liefer- und Logistikdienstleister;
  • Website-Hosting- und technische Dienstleister;
  • Dienstleister im Zusammenhang mit dem Kundenservice;
  • Stellen oder Behörden, sofern dies gesetzlich verlangt oder gesetzlich zulässig ist.

Im Rahmen des anwendbaren Rechts beschränken wir die Datenweitergabe auf den Umfang, der für die Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.

Sofern die tatsächliche Zusammenarbeit nicht bereits eindeutig feststeht, werden wir in dieser Datenschutzerklärung keine konkreten Namen von Drittanbietern auflisten.

8. Grenzüberschreitende Datenübermittlung

Je nach den verwendeten Diensten und der technischen Architektur können personenbezogene Daten in bestimmten Fällen außerhalb der Schweiz verarbeitet oder gespeichert werden.

Im Falle einer grenzüberschreitenden Datenübermittlung ergreifen wir nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen entsprechende Datenschutzmaßnahmen.

Wenn die DSGVO anwendbar ist, können grenzüberschreitende Datenübermittlungen je nach den konkreten Umständen Angemessenheitsbeschlüsse oder andere gesetzlich vorgesehene geeignete Garantien umfassen.

Wir werden nicht pauschal behaupten, dass alle personenbezogenen Daten in einem bestimmten Land gespeichert oder verarbeitet werden.

9. Speicherdauer personenbezogener Daten

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein kann oder andere rechtmäßige Gründe vorliegen, können personenbezogene Daten länger gespeichert werden müssen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine rechtliche oder andere rechtmäßige Grundlage für die weitere Speicherung besteht, werden wir sie nach dem anwendbaren Recht löschen, anonymisieren oder andere geeignete Maßnahmen ergreifen.

10. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, unbefugter Offenlegung oder unzulässiger Veränderung zu schützen.

Die konkret ergriffenen Maßnahmen können je nach Datenart, Verarbeitungszweck und tatsächlichem technischem Umfeld variieren.

Obwohl wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, besteht bei der Datenübermittlung über das Internet stets ein gewisses Risiko, und eine absolute Sicherheit jeder Internet-Datenübermittlung kann nicht garantiert werden.

11. Ihre Datenschutzrechte

Nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen und den konkreten gesetzlichen Voraussetzungen können Ihnen die folgenden Rechte zustehen:

  • Auskunftsrecht: Zu erfahren, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
  • Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
  • Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, die betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten und zu übertragen;
  • Widerspruchsrecht: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Verarbeitungen personenbezogener Daten zu widersprechen;
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung im Rahmen des anwendbaren Rechts widerrufen;
  • Recht, keiner vollständig automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden: Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen haben Sie das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Welche Rechte im Einzelnen ausgeübt werden können und in welchem Umfang, hängt vom anwendbaren Recht und der konkreten Datenverarbeitungssituation ab.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen anwendbare Datenschutzbestimmungen verstößt, können Sie, soweit gesetzlich zulässig, auch bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einlegen.

12. Wie üben Sie Ihre Datenschutzrechte aus?

Wenn Sie eine datenschutzbezogene Anfrage stellen möchten, können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren:

E-Mail: assist@urendovalume.com
Telefon: +1 (318) 674-2816
Adresse: 9379 Garfield Dr, Shreveport, LA 71118, US

Bitte geben Sie bei der Anfrage die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Informationen an, damit wir Ihr Anliegen verstehen und korrekt zuordnen können.

Zum Schutz personenbezogener Daten können wir im Rahmen des gesetzlich Zulässigen die erforderlichen Informationen von Ihnen verlangen, um die betreffende Anfrage zu bestätigen oder zuzuordnen.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-Sicherheitscodes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder über andere gewöhnliche Kommunikationswege.

13. Daten von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich an allgemeine Verbraucher und bietet einen Online-Möbeleinkaufsservice an.

Wenn personenbezogene Daten von Minderjährigen betroffen sind und dadurch besondere datenschutzrechtliche Anforderungen entstehen, werden wir diese nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen behandeln.

14. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wenn die betreffenden Funktionen für automatisierte Entscheidungen oder Profiling noch nicht eindeutig feststehen, werden wir in dieser Datenschutzerklärung keine konkreten Tatsachenbehauptungen zu bestimmten Systemen für automatisierte Entscheidungen oder Profiling aufstellen.

Wenn eine Verarbeitungstätigkeit eine vollständig automatisierte Entscheidung betrifft, die möglicherweise rechtliche Wirkung auf eine Person entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, gelten die entsprechenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wenn sich Website-Funktionen, Datenverarbeitungsweisen, technische Funktionen oder anwendbare gesetzliche Anforderungen ändern, können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren.

Die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren.

Urendovalume

E-Mail: assist@urendovalume.com
Telefon: +1 (318) 674-2816
Adresse: 9379 Garfield Dr, Shreveport, LA 71118, US
Lieferbereich: Schweizweit
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)